Fraktpolicy

Inrikes leveranspolicy

Behandlingstid för leverans och fraktavgifter

Alla beställningar behandlas inom 2 till 5 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få en ny avisering när din beställning har skickats.

Om vi upplever en hög volym av beställningar kan leveranser bli försenade med några dagar. Vänligen tillåt extra dagar i transit för leverans. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon. Leveransförseningar kan ibland inträffa av orsaker utanför vår kontroll.

Fraktkostnader för din beställning beräknas och visas i kassan. Du kan se de aktuella fraktkostnaderna när du gör beställningen. Vi erbjuder fri frakt för inrikes beställningar över 100€.

   

Hämtning från lager

Vid andra tillfällen kan du undvika fraktkostnader genom att välja kostnadsfri lokal upphämtning på Kerkkolankatu 17, 05800 Hyvinge, Finland. Efter att du har lagt din beställning och valt lokal upphämtning i kassan kommer din beställning att förberedas och vara redo för upphämtning inom 1 till 2 arbetsdagar. Vi skickar ett e-postmeddelande när din beställning är klar tillsammans med instruktioner. Våra lagerupphämtningstider är måndag till fredag kl. 08.00–16.00. Vänligen ta med din orderbekräftelse via e-post när du hämtar din beställning.

   

Internationell leverans

Vi erbjuder internationell frakt över hela världen. Fraktkostnader varierar beroende på vald leveransmetod och land. Fraktkostnader för din beställning beräknas och visas i kassan. Du kan se de aktuella fraktkostnaderna när du gör beställningen. Vi erbjuder fri frakt till Danmark, Tyskland och Sverige för beställningar över 100€. För övriga europeiska länder (exklusive Storbritannien) erbjuder vi fri frakt för beställningar över 200€.

Din beställning kan bli föremål för importtullar och skatter (inklusive moms), vilka tillkommer när försändelsen når ditt land. Quickloader ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas, och det är ditt ansvar som kund att betala dem.

Alla internationella beställningar behandlas inom 3 till 8 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att din orderbekräftelse har mottagits via e-post. Internationella leveranstider varierar beroende på tullhantering och vald leveransleverantör. Leveransförseningar kan ibland inträffa av orsaker utanför vår kontroll.

Vänligen säkerställ att produkterna och produktmärkningarna följer lokala föreskrifter för väg- och lastsäkerhet.

   

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en e-postavisering från oss med ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen för din beställning. Vänligen tillåt 48 timmar för spårningsinformationen att bli tillgänglig.

Om du inte har mottagit din beställning inom 10 dagar efter att du fått din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på info@rakennuskemia.com med ditt namn och ordernummer så undersöker vi ärendet åt dig.  

   

Återbetalningar, returer och byten

Vår återbetalningspolicy innehåller detaljerad information om alternativ och procedurer för att returnera din beställning. Vi accepterar returer upp till 14 dagar efter leverans, om varan är oanvänd och i sitt ursprungliga skick. Vi återbetalar hela orderbeloppet minus returfraktkostnaderna.

Om din beställning anländer skadad på något sätt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@rakennuskemia.com med ditt ordernummer och en bild på varans skick. Vi hanterar dessa ärenden individuellt men försöker alltid hitta en tillfredsställande lösning. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på info@rakennuskemia.com.